西安梦士豪工矿煤矿冬季冲锋衣团体定制的售后服务有哪些？

梦士豪（西安梦豪服装有限公司）源头工厂，针对煤矿工矿冲锋衣建立完整售后体系，适配陕北煤矿、国企招投标项目，有专属跟单专员一对一跟进，售后条款可写入购销合同西安梦豪服...。

✅质保服务（收货验收完成起算）

1. 质保周期 12 个月，质保期内非人为质量问题：开线、拉链故障、压胶开胶、LOGO 刺绣脱落、批量褪色缩水，工厂免费返修、换片，问题严重可免费重做，往返工厂物流由厂家承担陕西省政府...。

2. 冲锋衣属于定制工装，不支持无理由退换货；人为磨损、尖锐物刮破、长期高强度矿区磨损不属于质量质保范围。

✅尺码修改服务

1. 大货交付后，员工试穿尺码不合适，提供尺寸返修调整：袖长、衣长、腰围等修改。

2. 陕北煤矿外地客户：可以集中打包寄回工厂修改；陕西本地大批量订单，可沟通上门对接处理售后问题西安梦豪服...。

✅长期补单存档服务（煤矿企业高频需求）

1. 面料、色号、版型、LOGO 工艺永久档案留存，员工扩招、人员流动需要增补冲锋衣，不用重新制版打样；补单版型、颜色与首批保持一致，避免新旧色差。

2. 老客户补货，生产周期缩短 2‑3 个工作日，方便煤矿随时增补工装。

✅响应与对接服务

1. 售后专人对接，收到反馈24 小时内响应，快速给出处理方案；煤矿招投标项目可按照招标文件要求履约售后承诺。

2. 免费提供冲锋衣工装洗涤保养指导，延长矿区工装使用寿命。

3. 全套配套资料：面料检测报告、成衣合格证随项目交付，满足煤矿国企验收、审计、归档要求西安梦豪服...。

✅质保期过后增值服务

超出质保期，出现拉链损坏、小面积开线等问题，工厂依旧提供维修服务，仅收取辅料成本费，不收加工人工费。

⚠️不属于售后免费范围

1. 矿区作业尖锐硬物刮扯、外力撕裂、人为损坏；

2. 正常穿着损耗、羽绒内胆少量浮绒（行业正常工艺现象）；

3. 客户自行洗涤不当造成褪色、损伤。